Dùng FAQ cho câu hỏi nhanh và vấn đề phổ biến.
Hỗ trợ
Hỗ trợ và tự xử lý
Dùng các trang hỗ trợ bên dưới để chọn đường xử lý nhanh nhất cho vấn đề tải game, cài đặt, patching hoặc tình trạng máy chủ.
Dùng Hỗ trợ cài đặt cho lỗi launcher, patching hoặc startup.
Dùng Tình trạng khi nghi ngờ máy chủ đang bảo trì hoặc gặp sự cố.
Chọn đúng đường xử lý
Bắt đầu ở trang đúng với triệu chứng sẽ giải quyết vấn đề nhanh hơn.
- Lỗi launcher và patching nên bắt đầu ở Hỗ trợ cài đặt.
- Bảo trì và gián đoạn dịch vụ nên bắt đầu ở Tình trạng.
- Câu hỏi gameplay cơ bản nên bắt đầu ở Hướng dẫn hoặc FAQ.
Tình hình hỗ trợ hiện tại
Website hiện ưu tiên tự xử lý để người chơi giải quyết vấn đề phổ biến nhanh nhất.
- Hãy dùng các trang hỗ trợ được công bố ở đây trước khi chuyển sang kênh khác.
- Tình trạng vẫn là nguồn thông tin chính trong lúc xảy ra sự cố diện rộng.
- Kênh liên hệ trực tiếp sẽ chỉ được thêm vào đây khi được vận hành ổn định.